Siivouspalvelut yrityksille pääkaupunkiseudulla
Toimistosiivous tutuilla tekijöillä
Siivoamme toimistosi työpäivän ehdoilla: päivällä, aamulla tai illalla. Tiloissa käyvät samat vakituiset ammattilaiset viikosta toiseen, ja siivousohjelma tehdään teidän tilojenne mukaan Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa.
Lyhyesti
Mitä siivotaan
Työpisteet, neuvotteluhuoneet, keittiöt, taukotilat ja wc:t
Siivousrytmi
Päivällä tai työajan ulkopuolella, toimintasi mukaan
Alue
Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen
Aloitus
”Toimistossa siivous toimii hyvin myös osana työpäivää. Tuttu siivooja tietää, mikä neuvotteluhuone on käytössä ja missä kahvi kuluu, ja väki uskaltaa sanoa hänelle toiveensa. Siksi sovimme rytmin teidän arkenne mukaan ja muutamme sitä, kun arki muuttuu.”
Mervi Korhonen
Palvelupäällikkö, ylläpitosiivous
Siivous on taitolaji
Hyvä toimistosiivous on sellaista, ettei siitä tarvitse puhua
Toimitiloista vastaavan pöydälle siivous päätyy yleensä vasta, kun jokin on pielessä: neuvotteluhuone ei ollut kunnossa asiakaskäynnillä, siivooja vaihtui taas tai käsipaperit loppuivat perjantaina. Meille siivous on taitolaji. Koulutamme tekijämme, käytämme oikeita välineitä emmekä oio mutkia. Sinulle se näkyy siinä, että tilat ovat kunnossa joka aamu, eikä perusasioista tarvitse huomautella.
Mitä siivoukseen kuuluu
Siivousohjelma tehdään teidän tilojenne mukaan
Säännöllinen ylläpitosiivous on toimisto- ja toimitilasiivouksen perusta. Sen päälle sovitaan kohdekäynnillä, mitä muuta tilat tarvitsevat.
Työpisteet ja neuvotteluhuoneet
Pöydät, lattiat, roskat ja kosketuspinnat siivotaan sovitulla rytmillä. Neuvotteluhuoneet ovat kunnossa seuraavaa palaveria varten.
Keittiöt, taukotilat ja wc:t
Keittiö, taukotila ja saniteettitilat kuuluvat samaan ohjelmaan. Saniteettitarvikkeiden täydennys sovitaan osaksi ohjelmaa, joten käsipaperit ja saippuat eivät jää sinun huoleksesi.
Päivällä tai työajan ulkopuolella
Siivous voi olla osa työpäivää: silloin siivooja on koko työyhteisölle tuttu kasvo, ja toiveet voi sanoa suoraan hänelle. Äänekkäät työt sovitaan ajankohtiin, jolloin ne eivät häiritse palavereja tai asiakaskäyntejä.
Ohjelma tilojen mukaan
Avokonttori, pieni toimisto ja monitoimitila tarvitsevat eri asioita. Siksi siivousohjelma tehdään kohdekäynnin pohjalta, ei listasta, ja kertoja voi myös vähentää, jos tilat eivät niitä tarvitse.
Pinnat kestävät
Oikeat menetelmät ja aineet pitävät lattiat ja kalusteet kunnossa pitkään. Käytämme kotimaisia, pääosin Joutsenmerkittyjä aineita ja mikrokuituvälineitä.
Ikkunat, lattianhoito ja erikoispalvelut
Ikkunanpesu, lattioiden vahaus, PUR-pinnoitus ja suursiivoukset hoituvat samasta numerosta, ja vaativimmat erikoissiivoukset, kuten yläpölyjen poiston, tekee tytäryhtiömme TAF-Clean. Ne sovitaan ja hinnoitellaan erikseen.
Mitattava laatu
0,075 %
reklamaatioita
Noin 15 reklamaatiota vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Laatu ei riipu sattumasta, ja sen voi mitata. Näin luku syntyy
250 000 m²
puhdasta lattiapintaa kuukaudessa
yli 5 vuotta
tekijöidemme keskimääräinen työsuhde
yli 10 vuotta
asiakassuhteen keskimääräinen kesto kiinteistöpuolella
Näin varmistamme laadun
Laatu sovitaan, tarkastetaan ja dokumentoidaan
Puhtaustaso sovitaan sopimuksessa, ja palveluesihenkilö tarkastaa työn säännöllisesti. Jokainen vaihe kirjataan.
1
Puhtaustaso sovitaan
KiinteistöRYL:n asteikolla 1–5. Toimistoissa yleensä taso 3, joten puhumme laadusta samoilla sanoilla.
2
Tarkastus viikon kuluttua
Palveluesihenkilö vertaa työn jälkeä sovittuun palvelukuvaukseen ja pyytää sinulta palautteen.
3
Kuukausitarkastukset
6–8 kuukauden ajan tai sopimallasi tiheydellä. Tarkastuslomakkeesta saa kopion myös siivooja.
4
Laatukierrokset
Sovitaan kanssasi säännöllisesti tai tarpeen mukaan, ja raportoinnista sovitaan asiakaskohtaisesti.
Miksi KTN
Yli 30 vuotta siivousta pääkaupunkiseudulla, myös toimistoissa
Siivoamme 250 000 m² lattiapintaa kuukaudessa pääkaupunkiseudulla. Siivouksen tekevät vain omat vakituiset ammattilaisemme, emme käytä alihankintaa, ja samoissa tiloissa käyvät samat tutut tekijät. Jokaiselle kohteelle on nimetty palveluesihenkilö ja perehdytetyt varahenkilöt, joten siivous ei katkea lomiin tai sairastumisiin.
Näin aloitamme
Vaihto hoituu ilman katkoa
Hoidamme aloituksen käytännön asiat ja sovimme aikataulun kanssasi. Useamman toimipisteen voi siirtää kerralla tai yksi kerrallaan.
1
Yhteydenotto
Kerro toimiston osoite, pinta-ala ja toivottu rytmi lomakkeella tai puhelimessa.
2
Kohdekäynti
Kierrämme tilat ja katsomme pinnat, keittiön ja saniteettitilat sekä sen, miten tiloissa tehdään töitä.
3
Siivousohjelma ja tarjous
Saat kirjallisen siivousohjelman ja tarjouksen. Niistä näkyy, mitä ylläpitosiivoukseen kuuluu ja mitä sovitaan erikseen.
4
Aloitus
Sovimme aloituspäivän nykyisen sopimuksesi irtisanomisajan mukaan. Tiloissa aloittavat tekijät, jotka jatkavat niissä myös jatkossa.
Hinta
Emme ole halvin, ja kerromme miksi
Toimistosiivouksen hinta perustuu tilojen siivousohjelmaan, ei listahintaan. Hintaan vaikuttavat pinta-ala, siivouskertojen tiheys, siivottavat tilat ja se, siivotaanko päivällä vai työajan ulkopuolella. Joskus ehdotamme vähemmän siivouskertoja kuin pyydetään, jos tilat eivät niitä tarvitse.
Halvin ratkaisu ei pitkällä aikavälillä ole edullisin. Huolellinen siivous pitää tilat edustavina ja henkilöstön tyytyväisenä, ja toimitilavastaavan aika säästyy muuhun.
Ylläpitosiivoukseen kuuluu
Työpisteet, lattiat ja kosketuspinnat
Neuvotteluhuoneet ja aulat
Keittiöt ja taukotilat
Wc:t ja saniteettitarvikkeiden täydennys
Sovitaan erikseen
Ikkunanpesu
Lattioiden vahaus ja PUR-pinnoitus
Suursiivoukset
Vaativimmat erikoissiivoukset TAF-Cleanin kautta
Hinnassa näkyy myös se, miten tekijöistä huolehditaan
Siivous on juuri niin hyvää kuin sen tekijät. Siksi hoidamme henkilöstön asiat kunnolla: arvostamme tekijöitämme, koulutamme heitä ja toimimme vastuullisesti. Emme käytä urakka-aikoja, vaan työaika mitoitetaan siivousalan standardiaikojen mukaan, joten jokaiselle kohteelle on varattu realistinen aika. Se näkyy jäljessä ja siinä, ettei tekijä vaihdu.
Ei urakka-aikoja: työmäärät mitoitetaan realistisesti
Vakituiset työsuhteet, jotka kestävät keskimäärin yli 5 vuotta
Ammatillista koulutusta ja sisäinen urapolku
Ilmainen kuntosali ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus jokaiselle
Sairaslomia ja työtapaturmia alan keskiarvoa vähemmän
Siivous on taitolaji.
Kun kilpailutat
Kuusi asiaa, jotka kannattaa tarkistaa, kun kilpailutat toimistosiivouksen
Lista auttaa myös, kun perustelet valintaa johdolle.
01
Katso pidemmälle kuin ensimmäiseen laskuun
Halvin tarjous ei pitkällä aikavälillä ole välttämättä edullisin. Kiireessä tehty siivous näkyy viihtyvyydessä ja pintojen kunnossa, ja korjaaminen maksaa enemmän kuin kunnolla tekeminen.
02
Selvitä, mitä siivous sisältää
Kysy, mitä kuuluu säännölliseen ylläpitosiivoukseen ja mitä sovitaan ja laskutetaan erikseen. Esimerkiksi ikkunanpesu ja lattioiden vahaus eivät yleensä kuulu ylläpitosiivoukseen.
03
Vaadi tilojen mukainen siivousohjelma
Toimistot ovat erilaisia. Hyvä toimittaja käy tiloissa ja tekee ohjelman työpäivänne ja toiveidenne mukaan, eikä tarjoa kaikille samaa listaa.
04
Kysy, kuka tiloissa käy
Vaihtuvat tekijät tarkoittavat jatkuvaa perehdytystä ja epätasaista jälkeä. Kysy, ovatko tekijät vakituisia, käykö tiloissa sama henkilö ja tunnistaako hänet työvaatteista ja henkilökortista.
05
Valitse vastuullinen toimittaja
Avoimuus kertoo vastuullisuudesta. Kysy, miten toimittaja huolehtii työntekijöistään, millaisia aineita se käyttää ja saatko tiedot omaan vastuullisuusraportointiisi.
06
Kysy, miten laatua seurataan
Lupaus laadusta on helppo antaa. Kysy, miten laatu sovitaan, kuka sen tarkastaa ja mitä tapahtuu, jos jälki ei vastaa sovittua.
Miksi KTN kannattaa valita? Kysyimme tekijältä.
”Täällä ei juosta kelloa vastaan. Kohteelle on varattu se aika, minkä kunnon jälki vaatii, ja esihenkilö vastaa puhelimeen, jos jotain tulee. Siksi olen pysynyt.”
Matti Meikäläinen
Siivooja
Täydennetään: Paikkamerkki: oikea tekijä, kuva ja sitaatti hyväksytetään KTN:llä
Kysymykset
Kysyttyä toimistosiivouksesta
Hinta perustuu tilojen siivousohjelmaan: pinta-alaan, siivouskertojen tiheyteen, siivottaviin tiloihin ja siivousaikaan. Hintaan sisältyy myös se, että tekijämme ovat vakituisia ja koulutettuja ja heidän asiansa on hoidettu kunnolla. Saat tarjouksen kohdekäynnin jälkeen, ja siitä näkyy, mitä hintaan kuuluu.
Voi, ja moni asiakkaamme tekee niin. Siivooja kulkee tiloissa työpäivän aikana, ja toiveet voi sanoa hänelle suoraan. Siivous onnistuu yhtä hyvin aamulla ennen töitä tai illalla, ja rytmi sovitaan tilojesi mukaan.
Omat vakituiset ammattilaisemme, emme käytä alihankintaa. Tiloissa käyvät samat tutut tekijät viikosta toiseen, ja heidät tunnistaa logollisista työvaatteista ja kuvallisesta henkilökortista.
Reklamaatioita tulee vähän, noin 15 vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Kun sellainen tulee, reagoimme heti, nimeämme vastuuhenkilön, korjaamme laadun sovitulle tasolle ja raportoimme sinulle korjauksista. Näin reklamaatio etenee.
Voi, molempiin suuntiin. Rytmi sovitaan tilojen mukaan, ja sitä voi lisätä tai vähentää, kun tilojen käyttö muuttuu. Joskus ehdotamme itse vähemmän kertoja, jos tilat eivät niitä tarvitse.
Ei yleensä. Ikkunanpesu sovitaan ja hinnoitellaan erikseen, ja hoidamme senkin samasta numerosta, myös julkisivuikkunat nostotöineen.
Hoidamme aloituksen kanssasi: kohdekäynti, siivousohjelma, tarjous ja sovittu aloituspäivä. Tarkista nykyisen sopimuksen irtisanomisaika, ennen kuin sovimme aloituspäivän.
Pääkaupunkiseudulla: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa.
Pyydä tarjous toimistosiivouksesta
Kerro toimiston osoite, pinta-ala ja toivottu siivousrytmi, niin sovimme kohdekäynnin. Tarjous perustuu tilojenne omaan siivousohjelmaan, ei listahintaan.
Voit myös soittaa asiakaspalveluun: 010 773 5350
tai lähettää sähköpostia: asiakaspalvelu@ktn.fi
Me kerromme mielellämme lisää
