Taloyhtiön siivous pääkaupunkiseudulla
Kiinteistösiivous koko talolle yhdestä numerosta
Siivoamme porraskäytävät, hissit, saunat, pesutuvat ja muut yleiset tilat yhdellä siivousohjelmalla, ja ikkunat, lattiat ja suursiivoukset tilaat samasta numerosta. Talossa käyvät samat vakituiset ammattilaiset, ja havaitut viat ilmoitamme suoraan huoltoyhtiölle.
Lyhyesti
Mitä siivotaan
Porraskäytävät, hissit, saunat, pesutuvat ja muut yleiset tilat
Siivousrytmi
Sovitaan kohteen mukaan, muutettavissa vuodenajan mukaan
Alue
Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen
Aloitus
”Taloyhtiössä siivous on muutakin kuin portaat. Kun sama tekijä hoitaa saunan, pesutuvan ja sisääntulot viikosta toiseen, hän huomaa myös rikkinäisen valaisimen tai jumittavan oven, ja me ilmoitamme sen suoraan huoltoon. Isännöitsijän ei tarvitse olla välikätenä.”
Mervi Korhonen
Palvelupäällikkö, ylläpitosiivous
Siivous on taitolaji
Hyvä kiinteistösiivous ei työllistä isännöitsijää
Isännöitsijän pöydälle siivous päätyy yleensä vasta, kun jokin on pielessä: sauna jäi siivoamatta, pesutuvan lattialla seisoo vesi tai asukas soittaa ovenkahvasta, joka on ollut rikki viikkoja. Meille siivous on taitolaji. Koulutamme tekijämme, käytämme oikeita välineitä emmekä oio mutkia, joten perusasioista ei tarvitse huomautella. Koska talossa käyvät samat tekijät viikosta toiseen, he huomaavat myös sen, mikä ei kuulu siivoukseen, ja vievät tiedon oikeaan paikkaan.
Mitä siivoukseen kuuluu
Yksi siivousohjelma talon kaikille yleisille tiloille
Porrassiivous on kiinteistösiivouksen ydin. Sen ympärille kootaan ohjelma, joka kattaa talon kaikki yleiset tilat.
Porraskäytävät ja hissit
Portaat, tasanteet, kaiteet, ovet ja hissit siivotaan sovitulla rytmillä. Lue tarkemmin porrassiivouksesta.
Saunat, pesutuvat ja kuivaushuoneet
Märkätilat siivotaan kotimaisilla, pääosin Joutsenmerkityillä aineilla ja mikrokuituvälineillä, jotta pinnat pysyvät puhtaina ja kestävät.
Kellarit, varastot ja kerhohuoneet
Kellarikäytävät, ulkoiluvälinevarastot ja muut yhteiset tilat kuuluvat samaan ohjelmaan, kun niin sovitaan.
Rytmi talon mukaan
Siivousrytmi sovitaan kohdekäynnin pohjalta, ja sitä voi muuttaa esimerkiksi vuodenajan mukaan tai kun talon käyttö muuttuu.
Viat suoraan huoltoyhtiölle
Kun tekijämme huomaa vian, kuten rikkinäisen ovenkahvan, ilmoitamme sen suoraan huoltoyhtiölle ja pidämme sinut kartalla korjauksista. Sinun ei tarvitse välittää asiaa.
Ikkunat, lattiat ja erikoispalvelut
Ikkunanpesu, lattioiden vahaus, PUR-pinnoitus, peruspesut ja suursiivoukset hoituvat samasta numerosta. Vaativimmat erikoissiivoukset, kuten hajunpoiston, tekee tytäryhtiömme TAF-Clean. Ne sovitaan ja hinnoitellaan erikseen.
Mitattava laatu
0,075 %
reklamaatioita
Noin 15 reklamaatiota vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Laatu ei riipu sattumasta, ja sen voi mitata. Näin luku syntyy
noin 500
rappukäytävää viikossa
yli 10 vuotta
asiakassuhteen keskimääräinen kesto kiinteistöpuolella
yli 30 vuotta
kokemusta siivouksesta pääkaupunkiseudulla
Näin varmistamme laadun
Laatu sovitaan, tarkastetaan ja dokumentoidaan
Puhtaustaso sovitaan sopimuksessa, ja palveluesihenkilö tarkastaa työn säännöllisesti. Jokainen vaihe kirjataan.
1
Puhtaustaso sovitaan
Sovimme tason KiinteistöRYL:n asteikolla 1–5, joten puhumme laadusta samoilla sanoilla. Asuinkiinteistöjen porrashuoneet ovat yleensä tasoilla 2–3.
2
Tarkastus noin viikon kuluttua
Palveluesihenkilö vertaa työn jälkeä sovittuun palvelukuvaukseen ja pyytää sinulta palautteen.
3
Kuukausitarkastukset
6–8 kuukauden ajan tai sopimallasi tiheydellä. Tarkastuslomakkeesta saa kopion myös siivooja.
4
Laatukierrokset
Sovitaan kanssasi säännöllisesti tai tarpeen mukaan, samoin raportointi.
Miksi KTN
Kiinteistösiivous on ollut ydinosaamistamme 1990-luvulta asti
Siivoamme noin 500 rappukäytävää viikossa Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa. Kaikki tekijämme ovat omia vakituisia ammattilaisiamme, emmekä käytä alihankintaa. Jokaiselle kohteelle on nimetty palveluesihenkilö, joka käy kohteessa säännöllisesti, ja perehdytetyt varahenkilöt, joten siivous ei katkea lomiin tai sairastumisiin.
Näin aloitamme
Hoidamme vaihdon yhdessä kanssasi
Hoidamme aloituksen käytännön asiat ja sovimme aikataulun kanssasi. Käynnistysvaiheessa työnjohtomme pitää tiiviisti yhteyttä sinuun ja tekijöihin.
1
Yhteydenotto
Täytä lomake tai soita, niin sovimme kohdekäynnin.
2
Kohdekäynti
Kierrämme talon portaista kellariin ja katsomme pinnat, märkätilat ja sen, miten talossa eletään.
3
Siivousohjelma ja tarjous
Saat kirjallisen siivousohjelman ja tarjouksen. Niistä näkyy, mitä ylläpitosiivoukseen kuuluu ja mitä sovitaan erikseen.
4
Aloitus
Sovimme aloituspäivän kanssasi. Kohteessa aloittavat ne tekijät, jotka siivoavat sitä jatkossakin, ja talon ohjeet kirjataan heille kohdekorttiin.
Hinta
Emme ole halvin, ja kerromme miksi
Kiinteistösiivouksen hinta perustuu kohteen siivousohjelmaan, ei listahintaan. Hintaan vaikuttavat porrashuoneiden ja kerrosten määrä, siivottavat yleiset tilat, kuten saunat ja pesutuvat, ja siivouskertojen tiheys. Joskus ehdotamme vähemmän siivouskertoja kuin pyydetään, jos talo ei niitä tarvitse.
Halvin ratkaisu ei pitkällä aikavälillä ole edullisin. Huolellinen siivous pitää kiinteistön arvon ja materiaalit kunnossa ja asukkaat tyytyväisinä, ja sinun aikasi säästyy muuhun.
Ylläpitosiivoukseen kuuluu
Porraskäytävät, hissit ja sisääntulot
Saunat, pesutuvat ja kuivaushuoneet
Sovitut kellari- ja varastotilat
Vikailmoitukset suoraan huoltoyhtiölle
Sovitaan erikseen
Ikkunanpesu
Lattioiden vahaus ja PUR-pinnoitus
Peruspesut ja suursiivoukset
Vaativimmat erikoissiivoukset TAF-Cleanin kautta
Hinnassa näkyy myös se, miten tekijöistä huolehditaan
Siivous on juuri niin hyvää kuin sen tekijät. Siksi hoidamme henkilöstön asiat kunnolla: arvostamme tekijöitämme, koulutamme heitä ja toimimme vastuullisesti. Emme käytä urakka-aikoja, vaan työaika mitoitetaan siivousalan standardiaikojen mukaan, joten jokaiselle kohteelle on varattu realistinen aika. Se näkyy jäljessä ja siinä, ettei tekijä vaihdu.
Ei urakka-aikoja: työmäärät mitoitetaan realistisesti
Vakituiset työsuhteet, jotka kestävät keskimäärin yli 5 vuotta
Ammatillista koulutusta ja sisäinen urapolku
Ilmainen kuntosali ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus jokaiselle
Sairaslomia ja työtapaturmia alan keskiarvoa vähemmän
Siivous on taitolaji.
Kun kilpailutat
Kuusi asiaa, jotka kannattaa tarkistaa, kun kilpailutat kiinteistösiivouksen
Lista auttaa myös, kun perustelet valintaa hallitukselle.
01
Katso pidemmälle kuin ensimmäiseen laskuun
Vertaa, mitä hinnalla saa koko sopimuskauden ajan. Huolellinen siivous parantaa asumisviihtyvyyttä ja pitää materiaalit kunnossa, kehno siivous voi laskea kiinteistön arvoa.
02
Selvitä, mitä siivous sisältää
Kysy, mitkä yleiset tilat kuuluvat säännölliseen siivoukseen ja mitä sovitaan ja laskutetaan erikseen. Esimerkiksi ikkunanpesu ja lattioiden vahaus eivät yleensä kuulu ylläpitosiivoukseen.
03
Vaadi kohteen mukainen siivousohjelma
Kiinteistöt ovat erilaisia. Hyvä toimittaja kiertää talon kohdekäynnillä ja tekee ohjelman talon tarpeiden ja teidän toiveidenne mukaan.
04
Kysy, kuka paikkaa poissaolot
Siivous ei saa katketa loman tai sairastumisen takia. Kysy, onko kohteeseen perehdytetty varahenkilöitä ja kuka on yhteyshenkilösi.
05
Selvitä, miten viat ja huomautukset hoituvat
Kysy, ilmoittaako toimittaja havaitsemansa viat huoltoyhtiölle ja miten reklamaatio käsitellään. Muuten viestinviejäksi jäät sinä.
06
Valitse vastuullinen toimittaja
Kysy, onko toimittajalla Luotettava kumppani -merkki, miten se huolehtii työntekijöistään ja millaisia puhdistusaineita se käyttää.
Miksi KTN kannattaa valita? Kysyimme tekijältä.
”Täällä ei juosta kelloa vastaan. Kohteelle on varattu se aika, minkä kunnon jälki vaatii, ja esihenkilö vastaa puhelimeen, jos jotain tulee. Siksi olen pysynyt.”
Matti Meikäläinen
Siivooja
Täydennetään: Paikkamerkki: oikea tekijä, kuva ja sitaatti hyväksytetään KTN:llä
Kysymykset
Kysyttyä kiinteistösiivouksesta
Hinta perustuu kohteen siivousohjelmaan: porrashuoneiden ja kerrosten määrään, siivottaviin yleisiin tiloihin ja siivouskertojen tiheyteen. Hintaan sisältyy myös se, että tekijämme ovat vakituisia ja koulutettuja ja heidän asiansa on hoidettu kunnolla. Saat tarjouksen kohdekäynnin jälkeen, ja siitä näkyy, mitä hintaan kuuluu.
Porrassiivous on kiinteistösiivouksen ydin: porraskäytävät, tasanteet, kaiteet ja hissit. Kiinteistösiivoukseen kuuluvat lisäksi talon muut yleiset tilat, kuten saunat, pesutuvat ja kellarit. Lue lisää porrassiivouksesta.
Omat vakituiset ammattilaisemme, emme käytä alihankintaa. Kohteessa käyvät samat tutut tekijät viikosta toiseen, ja heidät tunnistaa logollisista työvaatteista ja kuvallisesta henkilökortista.
Reklamaatioita tulee vähän, noin 15 vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Kun sellainen tulee, reagoimme heti, nimeämme vastuuhenkilön, korjaamme laadun sovitulle tasolle ja raportoimme sinulle korjauksista. Näin reklamaatio etenee.
Ei yleensä. Ikkunanpesu sovitaan ja hinnoitellaan erikseen, ja hoidamme senkin samasta numerosta, myös julkisivuikkunat nostotöineen.
Hoidamme aloituksen yhdessä isännöitsijän kanssa: kohdekäynti, siivousohjelma, tarjous ja sovittu aloituspäivä. Tarkista nykyisen siivoussopimuksen irtisanomisaika, ennen kuin sovitte aloituspäivän.
Pääkaupunkiseudulla: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa.
Pyydä tarjous kiinteistösiivouksesta
Kerro kohteen osoite, porrashuoneiden määrä ja siivottavat yleiset tilat, niin sovimme kohdekäynnin. Tarjous perustuu talon omaan siivousohjelmaan, ei listahintaan.
Voit myös soittaa asiakaspalveluun: 010 773 5350
tai lähettää sähköpostia: asiakaspalvelu@ktn.fi
Me kerromme mielellämme lisää
