Kiinteistösiivous taloyhtiöille
Porrassiivous tutuilla tekijöillä
Hoidamme taloyhtiön porraskäytävät, hissit, saunat ja muut yleiset tilat siivousohjelmalla, joka tehdään teidän talonne mukaan. Kohteessa käyvät samat vakituiset ammattilaiset viikosta toiseen, joten tiedät aina, kuka talossa liikkuu.
Lyhyesti
Mitä siivotaan
Porraskäytävät, hissit, saunat ja muut yleiset tilat
Siivousrytmi
Sovitaan kohteen mukaan, muutettavissa vuodenajan mukaan
Alue
Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen
Aloitus
”Porrassiivouksessa tärkeintä on rytmi ja tuttu tekijä. Kun sama ihminen käy talossa viikosta toiseen, hän huomaa heti, kun jokin muuttuu, ja asukkaat tietävät, kenelle sanoa. Siksi sovimme ohjelman talon mukaan, emme listan.”
Mervi Korhonen
Palvelupäällikkö, ylläpitosiivous
Siivous on taitolaji
Hyvä porrassiivous on sellaista, ettei siitä tarvitse puhua
Isännöitsijän pöydälle siivous päätyy yleensä vasta, kun jokin on pielessä: asukas soittaa hiekasta portaissa, siivooja on taas vaihtunut tai reklamaatio jää hoidettavaksi. Meille siivous on taitolaji. Koulutamme tekijämme, käytämme oikeita välineitä emmekä oio mutkia. Sinulle se näkyy siinä, ettei perusasioista tarvitse huomautella.
Mitä siivoukseen kuuluu
Siivousohjelma tehdään teidän talonne mukaan
Säännöllinen ylläpitosiivous on porrassiivouksen perusta. Sen päälle sovitaan, mitä juuri teidän talonne tarvitsee.
Porraskäytävät ja hissit
Portaat, tasanteet, kaiteet, ovet ja hissit siivotaan sovitulla rytmillä. Rytmiä voi muuttaa vuodenajan mukaan.
Saunat ja muut yleiset tilat
Saunat, pesutilat ja muut yhteiset tilat kuuluvat samaan siivousohjelmaan, kun niin sovitaan.
Ohjelma kohteen mukaan
Uudessa kerrostalossa ja 1980-luvun talossa on eri pinnat ja eri tarpeet. Siksi siivousohjelma tehdään kohdekäynnin pohjalta, ei listasta.
Kiinteistön arvo pysyy
Oikeat menetelmät ja aineet pitävät pinnat kunnossa pitkään. Huolellisesti hoidettu porraskäytävä kestää ja näyttää hyvältä vuosia.
Asukkaat edellä
Teemme työn huomaamattomasti. Äänekkäät työt ajoitamme niin, etteivät ne herätä talon aamu-unisimpia.
Ikkunat, lattiat ja erikoispalvelut
Ikkunanpesu, lattioiden vahaus, PUR-pinnoitus ja muut erikoispalvelut hoituvat samasta numerosta. Ne sovitaan ja hinnoitellaan erikseen.
Mitattava laatu
0,075 %
reklamaatioita
Noin 15 reklamaatiota vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Laatu ei riipu sattumasta, ja sen voi mitata. Näin luku syntyy
noin 500
rappukäytävää viikossa
yli 10 vuotta
asiakassuhteen keskimääräinen kesto kiinteistöpuolella
yli 5 vuotta
tekijöidemme keskimääräinen työsuhde
Näin varmistamme laadun
Laatu sovitaan, tarkastetaan ja dokumentoidaan
Puhtaustaso sovitaan sopimuksessa, ja palveluesihenkilö tarkastaa työn säännöllisesti. Jokainen vaihe kirjataan.
1
Puhtaustaso sovitaan
KiinteistöRYL:n asteikolla 1–5. Porrashuoneissa yleensä tasot 2–3, joten puhumme laadusta samoilla sanoilla.
2
Tarkastus viikon kuluttua
Palveluesihenkilö vertaa työn jälkeä sovittuun palvelukuvaukseen ja pyytää sinulta palautteen.
3
Kuukausitarkastukset
6–8 kuukauden ajan tai sopimallasi tiheydellä. Tarkastuslomakkeesta saa kopion myös siivooja.
4
Laatukierrokset
Sovitaan kanssasi säännöllisesti tai tarpeen mukaan, ja raportoinnista sovitaan asiakaskohtaisesti.
Miksi KTN
Porrassiivous on ollut ydinosaamistamme 1990-luvulta asti
Siivoamme noin 500 rappukäytävää viikossa Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa. Siivouksen tekevät vain vakituiset ammattilaiset, ja samassa kohteessa käyvät samat tutut tekijät. Isännöitsijän tavalliset ongelmatilanteet ovat meille tuttuja, ja koko henkilöstömme osaa asettua asiakkaan asemaan myös yllättävissä tilanteissa.
Esimerkkejä kohteistamme
Joskus ehdotamme enemmän, joskus vähemmän
Siivousohjelma tehdään sen mukaan, mitä talo tarvitsee. Kahdessa esimerkkikohteessa kohdekäynti muutti alkuperäistä suunnitelmaa eri suuntiin.
1980-luvun kerrostalot · 8 porrashuonetta
Vanhan kerrostalon porrassiivous
Taloyhtiön toive
Kokonaisvaltainen siivous kolmesti viikossa.
Porrashuoneet kahdesti viikossa ylhäältä alas ja sisääntulokerros erikseen kerran viikossa. Kolme kokonaista kertaa olisi tullut taloyhtiölle turhan kalliiksi.
Tulos
Ensimmäisen kuukauden jälkeen asukkaat huomasivat talon yleisilmeen siistiytyneen.
Uusi kerrostalo · 4 porrashuonetta
Uuden kerrostalon rappusiivous
Taloyhtiön toive
Rappusiivous kahdesti viikossa.
Kolme kertaa viikossa: raput ja yleiset tilat joka kerta, ahkerassa käytössä oleva saunaosasto kahdesti. Kaksi kertaa ei olisi riittänyt pitämään uuden talon pintoja kunnossa.
Tulos
Asukkaat ovat tyytyväisiä, ja kohde on pysynyt siistinä.
Näin aloitamme
Vaihto hoituu yhdessä isännöitsijän kanssa
Hoidamme aloituksen käytännön asiat ja sovimme aikataulun isännöitsijän kanssa.
1
Yhteydenotto
Kerro kohteen osoite ja porrashuoneiden määrä lomakkeella tai puhelimessa.
2
Kohdekäynti
Kierrämme kohteen ja katsomme pinnat, yleiset tilat ja sen, miten talossa eletään.
3
Siivousohjelma ja tarjous
Saat kirjallisen siivousohjelman ja tarjouksen. Niistä näkyy, mitä perussiivoukseen kuuluu ja mitä sovitaan erikseen.
4
Aloitus
Sovimme aloituspäivän isännöitsijän kanssa. Kohteessa aloittavat tekijät, jotka jatkavat siinä myös jatkossa.
Hinta
Emme ole halvin, ja kerromme miksi
Porrassiivouksen hinta perustuu kohteen siivousohjelmaan, ei listahintaan. Hintaan vaikuttavat porrashuoneiden ja kerrosten määrä, siivouskertojen tiheys ja se, mitä yleisiä tiloja siivotaan. Joskus ehdotamme vähemmän siivouskertoja kuin pyydetään, jos talo ei niitä tarvitse.
Halvin ratkaisu ei pitkällä aikavälillä ole edullisin. Huolellinen siivous pitää kiinteistön arvon ja asukkaat tyytyväisinä, ja isännöitsijän aika säästyy muuhun.
Perussiivoukseen kuuluu
Porraskäytävät, tasanteet ja kaiteet
Ovet, ovien lasit ja hissit
Sisääntulot
Sovitut yleiset tilat, kuten saunat ja pesutilat
Sovitaan erikseen
Ikkunanpesu
Lattioiden vahaus ja PUR-pinnoitus
Suursiivoukset
Muut erikoispalvelut
Hinnassa näkyy myös se, miten tekijöistä huolehditaan
Siivous on juuri niin hyvää kuin sen tekijät. Siksi hoidamme henkilöstön asiat kunnolla: arvostamme tekijöitämme, koulutamme heitä ja toimimme vastuullisesti. Emme käytä urakka-aikoja, vaan työaika mitoitetaan siivousalan standardiaikojen mukaan, joten jokaiselle kohteelle on varattu realistinen aika. Se näkyy jäljessä ja siinä, ettei tekijä vaihdu.
Ei urakka-aikoja: työmäärät mitoitetaan realistisesti
Vakituiset työsuhteet, jotka kestävät keskimäärin yli 5 vuotta
Ammatillista koulutusta ja sisäinen urapolku
Ilmainen kuntosali ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus jokaiselle
Sairaslomia ja työtapaturmia alan keskiarvoa vähemmän
Siivous on taitolaji.
Kun kilpailutat
Kuusi asiaa, jotka kannattaa tarkistaa, kun kilpailutat porrassiivouksen
Lista auttaa myös, kun perustelet valintaa hallitukselle.
01
Katso pidemmälle kuin ensimmäiseen laskuun
Halvin tarjous ei pitkällä aikavälillä ole välttämättä edullisin. Huolellinen siivous parantaa asumisviihtyvyyttä ja turvallisuutta, kehno siivous voi laskea kiinteistön arvoa.
02
Selvitä, mitä siivous sisältää
Kysy, mitä kuuluu säännölliseen perussiivoukseen ja mitä sovitaan ja laskutetaan erikseen. Esimerkiksi ikkunanpesu ei yleensä kuulu ylläpitosiivoukseen.
03
Vaadi kohteen mukainen siivousohjelma
Kiinteistöt ovat erilaisia. Hyvä toimittaja käy kohteessa ja tekee ohjelman talon tarpeiden ja teidän toiveidenne mukaan.
04
Arvioi kokemus ja tekijät
Pitkä kokemus ja pitkät asiakassuhteet kertovat luotettavuudesta. Kysy myös, käyvätkö kohteessa vakituiset tekijät.
05
Valitse vastuullinen toimittaja
Avoimuus kertoo vastuullisuudesta. Kysy, miten toimittaja huolehtii työntekijöistään ja millaisia puhdistusaineita se käyttää.
06
Kysy kokemuksia
Kysy nykyisiltä asiakkailta, miten yhteistyö toimii, ja lue esimerkkejä toimittajan kohteista.
Miksi KTN kannattaa valita? Kysyimme tekijältä.
”Täällä ei juosta kelloa vastaan. Kohteelle on varattu se aika, minkä kunnon jälki vaatii, ja esihenkilö vastaa puhelimeen, jos jotain tulee. Siksi olen pysynyt.”
Matti Meikäläinen
Siivooja
Täydennetään: Paikkamerkki: oikea tekijä, kuva ja sitaatti hyväksytetään KTN:llä
Kysymykset
Kysyttyä porrassiivouksesta
Hinta perustuu kohteen siivousohjelmaan: porrashuoneiden ja kerrosten määrään, siivouskertojen tiheyteen ja siivottaviin yleisiin tiloihin. Hintaan sisältyy myös se, että tekijämme ovat vakituisia ja koulutettuja ja heidän asiansa on hoidettu kunnolla. Saat tarjouksen kohdekäynnin jälkeen, ja siitä näkyy, mitä hintaan kuuluu.
Vakituiset ammattilaisemme. Kohteessa käyvät samat tutut tekijät viikosta toiseen, joten tiedät, kuka talossa liikkuu ja mitä siellä tehdään.
Reklamaatioita tulee vähän, noin 15 vuodessa, kun toimeksiantoja on 20 000. Kun sellainen tulee, reagoimme heti, nimeämme vastuuhenkilön, korjaamme laadun sovitulle tasolle ja raportoimme sinulle korjauksista. Näin reklamaatio etenee.
Ei yleensä. Ikkunanpesu sovitaan ja hinnoitellaan erikseen, ja hoidamme senkin samasta numerosta, myös julkisivuikkunat nostotöineen.
Voi. Rytmi sovitaan kohteen mukaan, ja sitä voi muuttaa esimerkiksi vuodenajan mukaan tai kun talon käyttö muuttuu.
Hoidamme aloituksen yhdessä isännöitsijän kanssa: kohdekäynti, siivousohjelma, tarjous ja sovittu aloituspäivä. Tarkista nykyisen sopimuksen irtisanomisaika, ennen kuin sovitte aloituspäivän.
Pääkaupunkiseudulla: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa.
Pyydä tarjous porrassiivouksesta
Kerro kohteen osoite ja porrashuoneiden määrä, niin sovimme kohdekäynnin. Tarjous perustuu talon omaan siivousohjelmaan, ei listahintaan.
Voit myös soittaa asiakaspalveluun: 010 773 5350
tai lähettää sähköpostia: asiakaspalvelu@ktn.fi
Me kerromme mielellämme lisää
